Kebijakan Privasi

Selamat datang #PejuangKebaikan di halaman Kebijakan Privasi donasionline.id. donasionline.id adalah platform penggalangan dana dan donasi online yang diinisiasi dan dikelola oleh Rumah Yatim, Lembaga Amil Zakat Nasional (LAZNAS). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda ketika menggunakan layanan donasionline.id.

Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data pribadi Anda dan memprosesnya secara aman, transparan, serta akuntabel sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara sukarela saat menggunakan layanan kami, antara lain:

  • Nama lengkap dan gelar;
  • Nomor telepon atau WhatsApp;
  • Alamat email;
  • Alamat domisili apabila diperlukan;
  • Riwayat donasi dan transaksi;
  • Data lain yang relevan dengan proses donasi dan layanan donatur.

Kami juga dapat mengumpulkan data non-pribadi yang dikirimkan secara otomatis oleh perangkat atau teknologi ketika Anda mengakses platform, seperti jenis perangkat, alamat IP, halaman yang dikunjungi, dan waktu akses, untuk keperluan statistik dan peningkatan layanan.

Penggunaan Data Pribadi

Data pribadi yang Anda berikan digunakan untuk kebutuhan yang berkaitan dengan layanan donasi, antara lain:

  • Memproses dan mengelola donasi yang Anda lakukan;
  • Verifikasi transaksi serta penerbitan bukti setor zakat atau bukti donasi;
  • Komunikasi program dan layanan donatur;
  • Pengiriman laporan penyaluran bantuan, laporan pemanfaatan dana, dan informasi kampanye;
  • Menyampaikan pembaruan informasi, berita perkembangan program, dan kegiatan donasionline.id;
  • Meningkatkan kualitas layanan, keamanan, serta pengalaman pengguna platform;
  • Memenuhi kewajiban hukum dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Penyimpanan dan Perlindungan Data

  • Kami menyimpan data pribadi Anda pada sistem yang aman dengan akses terbatas hanya untuk pihak yang berwenang.
  • Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses tidak sah, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak semestinya.
  • Data pribadi tidak disebarluaskan kepada pihak lain tanpa izin pemilik data, kecuali diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk memfasilitasi proses donasi (misalnya kepada penyedia layanan pembayaran).
  • Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun.

Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

Kami dapat berbagi data pribadi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga yang mendukung operasional donasionline.id, seperti penyedia layanan pembayaran (payment gateway), mitra pengiriman pesan, dan penyedia layanan teknis lainnya. Pihak ketiga tersebut hanya menggunakan data sesuai dengan kepentingan layanan kami dan wajib menjaga kerahasiaan data pribadi Anda.

Penggunaan Cookie dan Teknologi Serupa

Platform kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menyediakan fitur tertentu, serta memahami perilaku pengguna secara agregat. Anda dapat mengatur peramban (browser) untuk menolak sebagian atau seluruh cookie; namun hal ini dapat memengaruhi sebagian fungsi platform.

Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Platform kami dapat memuat tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau isi situs web tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi setiap situs pihak ketiga sebelum memberikan data pribadi Anda.

Hak Pemilik Data Pribadi

Anda berhak untuk:

  • Memperoleh informasi tentang pemrosesan data pribadi Anda;
  • Memperbaiki, memperbarui, atau melengkapi data pribadi yang tidak akurat;
  • Meminta penghapusan data pribadi sesuai ketentuan perundang-undangan;
  • Menarik kembali persetujuan pemrosesan data pribadi yang telah diberikan;
  • Mengajukan pengaduan terkait pemrosesan data pribadi Anda.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut atau menyampaikan pertanyaan terkait Kebijakan Privasi, silakan hubungi kami melalui kanal resmi yang tersedia di website donasionline.id atau layanan customer service kami di 0813-8839-0511 .

Perubahan Kebijakan Privasi

  • donasionline.id dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sesuai dengan kebutuhan layanan dan ketentuan yang berlaku.
  • Setiap perubahan akan diinformasikan melalui platform atau kanal resmi donasionline.id.
  • Pengguna disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, pengguna dianggap telah menyetujui Kebijakan Privasi terbaru.